知名娛樂集團 : 業務發展部 - 貴賓行政助理 / 策劃助理

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(馬尼拉) 業務發展部 - 貴賓行政助理
 
主要職務:
  • 處理客人及代理查詢(24小時)
  • 與客人及代理定期聯繫及保持良好的合作關係
  • 與客人及代理保持長期的合作關係
  • 開拓及發展潛力客戶並介紹業務發展部業務
  • 尋找機會,增加客人及代理的轉碼
  • 協助及處理客人及代理的訂務要求
  • 處理客人及代理各種需要,令客人可安心娛樂
  • 協助公司贊助或舉辦的活動及負責通知邀請並客人及代理出席
  • 留意澳門即將舉行的音樂會,演出及會展活動,定期更新客人及代理的資訊並詢問客人及代理有沒有興趣參與
  • 送贈生日禮物
  • 準備新股東的合同,約見並詳細解釋, 協助股東之所有疑難
  • 處理客人及代理投訴及解決,直到客人滿意
  • 整理及收集有關客戶的喜好, 數據, 及客人及代理相關資料, 作部門分析之用
  • 確保部門系統及報告準確以及更新
  • 處理各項由總監或主任指派的任務
 
要求:
  • 備有2年或以上酒店業務相關的工作經驗
  • 展示專業能力並與各部門及合作伙伴建立良好的關係
  • 自信,獨立,能自我激勵
  • 優秀和專業的語言和書面通信技巧,精通英語,粵語和普通話
  • 運作及應用微軟系統程式
  • 輪班工作
  • 對於公司的信息和資料保密
  • 具備優良的客戶服務技巧,組織能力和溝通技巧
  • 與同事和諧相處
  • 遵循部門和公司之準則以及政策
  • 擁有整潔,專業的外觀
  • 具有良好的組織能力,能一絲不苟地管理多個任務並能細心處理
  • 會展管理或客戶服務有關文憑學
 
(馬尼拉) 業務發展部 - 策劃助理
 
主要職務:
  • 協助統籌出場同事的人手安排及有關報告
  • 協助處理客人及代理有關查詢
  • 向出場同事提供後勤協助
  • 定期更新各股東助理所需跟進的客戶名單
  • 確保部門系統資訊、報告得到準確更新
  • 協調客人應酬
  • 協調並處理各外部門票之訂購
  • 整理及收集娛樂場數據、客人及代理相關資料、了解其喜好娛樂場,作部門分析之用
  • 分析並提高部門工作效率和標準
  • 更新各種活動資訊並與同事溝通去通知客戶
  • 跟進及更新客戶身份變動
  • 為部門更新集團之員工個人護照
  • 留意及定期更新客人及代理有關澳門即將舉行的音樂會、演出及會展活動,與相關同事協調並詢問客人及代理是否有興趣/需要參與
  • 負責協助及邀請客人和代理出席由公司所舉辦或贊助的活動
  • 籌劃各類活動,並於活動後對其作數據分析
  • 尋找機會,增加客人及代理的轉碼
  • 處理各項由上級指派的任務
 
要求:
  • 需具備2年或以上酒店和/或娛樂場業務相關的工作經驗
  • 能充分展示專業能力並與各部門及合作伙伴建立良好關係
  • 自信,獨立,能自我激勵
  • 優秀和專業的語言及書面溝通技巧。精通英語,粵語和普通話
  • 熟練應用微軟系統程式
  • 需輪班工作
  • 對公司的信息和資料保持機密
  • 具備優良的客戶服務技巧,組織能力和溝通技巧
  • 與同事和諧相處
  • 遵循部門和公司之準則以及政策。
  • 擁有整潔,專業的外觀。
  • 具有良好的組織能力,能同時細心處理多項任務
  • 大學本科以上學歷
  • 具市場管理、項目策劃等相關文憑優先
 
如對上述職位有興趣,請填妥下列職位申請表格,並透過電郵寄到 info@rcg-macau.com
我們將盡快與您聯絡並為您提供合適的工作機會