澳門星級酒店 : 前台當值經理 / 辦公室聯絡員 / 客戶關係員 / 接待員 / 人事部行政助理
澳門星級酒店 : 前台當值經理 / 辦公室聯絡員 / 客戶關係員 / 接待員 / 人事部行政助理
1. 前台當值經理
職務內容：
- 負責前台及酒店物業範圍營運，以確保一切運作暢順；
- 準備及執行日常前台運作報告和檢查清單；
- 協助處理及記錄酒店突發或緊急之事情，通知相應單位；
- 處理及跟進客戶之意見及訴求。
職位要求：
- 大學學歷或以上程度；
- 從事三年或以上相關工作，備有督導管理經驗；
- 細心，盡責及注重團隊合作精神；
- 具良好的危機處理及應變能力；
- 具良好的人際關係及溝通技巧；
- 中文良好（廣東話聽、說流利），英文六級或以上，聽說寫流利；
- 需輪班工作。
2. 辦公室聯絡員
主要職務內容：
- 協助所屬部門在會議上作文書記錄；
- 負責訊息傳遞及協調等日常工作，保持部門營運暢順；
- 協助跟進報表，匯報予相關人員以確保部門服務正常運作；
- 支援部門文書工作及文件分檔；
- 能獨立操作Microsoft Office辦公室軟件作計算及撰寫計劃書及報告總結，如：Word, Excel, PowerPoint
學歷 / 技能要求 ：
- 大專 / 本科或以上學歷；
- 具有良好的溝通技巧，工作態度積極認真，品行端正，願意學習；
- 能以廣東話和英語作溝通及文書工作處理。
3. 客戶關係員 / 接待員
主要職務內容：
- 協助酒店客人辦理入住及退宿登記；
- 點算及核對每天櫃台現金流交易數目，確保金額準確及完成現金交接；
- 協助跟進前台的日常營運及客房狀況等相關工作，如遇到突發或緊急之事情即時向當值主管進行匯報；
- 為客人提供酒店的設施的資訊及本澳旅遊指南；
- 收集及向當值主管反映客戶提出之訴求。
職位要求：
- 高中畢業或以上程度 (大學畢業為佳)；
- 儀表端莊，工作積極主動；
- 具良好溝通技巧。
4. 人事部行政助理
主要職務內容：
- 處理各項由主管指派的任務；
- 協助處理各部門溝通工作；
- 處理部門行政及文書工作；
- 對人事部門運作有基本認識；
- 查詢及回覆部門的電子郵件；
- 接聽電話，並傳遞消息；
- 及時準備所需的文件。
職位要求：
- 優秀和專業的英文語言及書面溝通技巧；
- 對於公司的信息和資料保密；
- 與同事和諧相處；
- 遵循部門和公司之準則及政策；
- 擁有整潔，專業的外觀；
- 具有良好的組織能力；
- 具相關工作經驗者優先考慮。