澳門知名娛樂集團 : 策劃分析經理 / 客戶推廣主任 / 統籌服務協調員
澳門知名娛樂集團 : 策劃分析經理 / 客戶推廣主任 / 統籌服務協調員
策劃分析經理
工作內容：
- 策劃和計算部門佣金薪酬；
- 統籌SQL數據庫；
- 設計/策劃/分析特殊項目, 開會報告；
- 編制統籌客戶跟進人名單；
- 設計客戶禮遇公式。
職位要求：
- 具有領導服務團隊至少三年以上經驗；
- 具良好的表達能力，能夠與不同階層人員溝通；
- 能應付超時工作任務及在壓力下完成工作；
- 熟悉普通話，英文；
- 文書處理工作(WORD，EXCEL，POWERPOINT，中文輸入法)；
- 具大專或以上程度學歷水平；
- 其他相關證書資格優先考慮。
客戶推廣主任
工作內容：
- 為集團客戶提供親切及專業的優質客戶服務，讓客戶感到滿意及增加歸屬感；
- 與客戶保持良好關係，推介集團產品和服務，完成團體績效目標；
- 積極通過電話聯繫集團客戶，推介集團產品，開發潛在客戶，完成個人績效目標；
- 與客戶保持良好關係，追蹤客戶動向，瞭解需求，收集建議，反映給部門以優化流程；
- 須協助和履行上級委派工作。
職位要求：
- 積極心態，主動了解客戶需求，及完成食住行樂各項安排；
- 熟悉集團各項產品及活動，推薦客戶參與及使用，完成團隊績效銷售目標；
- 團隊合作意識，有責任心及大方得體儀容；
- 流利中文，有其他語言能力者優先考慮；
- 具服務意識，有娛樂業務或貴賓廳業務經驗者優先考慮。
統籌服務協調員
工作內容：
- 為前線同事提供有效與及時的協助；
- 長期協助提供特殊服務，包括餐飲服務，交通服務，房間服務，各類型的活動以及獎勵計劃；
- 跟進海外訂務， 與同事確認條件；
- 與內部部門每工作日完結前核對客人結算金額；
- 結算和整理當日業務報表；
- 公司定期活動的咨詢和解答；
- 接聽市場部熱線公電及解答前線需求。
職位要求：
- 具相關業務知識、對貴賓會業務有廣泛認識；
- 具有責任心，大方；
- 能自主地完成工作；
- 能在壓力下完成工作；
- 熟悉普通話，英文。
*基本福利：有薪年假、有薪病假、生日假、退休保障計劃、醫療保障、膳食、洗衣福利、住宿津貼等。